Tuân thủ các quy định hiện hành về kinh doanh rượu, không bán rượu cho người dưới 18 tuổi, phụ nữ đang mang thai, người đang lái xe. Nên quý khách cân nhắc trước sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Đối với Khách hàng trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh:
- Hình thức giao hàng: Nhân viên vận chuyển của chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng cho Quý Khách.
- Phí giao hàng: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1,500,000 VND.
- Thời gian giao hàng: Nhân viên của chúng tôi sẽ chuẩn bị và giao hàng ngay sau khi xác nhận đơn hàng với Quý Khách hàng.
Lưu ý:
- Trước khi giao hàng cho người nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ kiểm tra thông tin người nhận hàng đã đủ trên 18 tuổi hay chưa và các thông tin người nhận đã trùng khớp với thông tin đã đặt hàng, nếu không, nhân viên giao hàng sẽ hủy đơn đặt hàng nếu người nhận chưa đủ trên 18 tuổi.
- Chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra tuổi của người nhận hàng trong trường hợp nghi ngờ về độ tuổi của người đó, bảo đảm người nhận hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên khi giao hàng.
Đối với khách ở ngoài tỉnh:
- Hình thức giao hàng: Chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng cho Quý Khách thông qua các hình thức như gửi xe ô tô thông qua các đơn vị vận chuyển như: Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post, DHL,…hoặc các chành xe quen thuộc theo tuyến hay khuc vực sinh sống của Quý Khách.
- Phí giao hàng: Quý Khách hàng thanh toán phí giao hàng tùy theo đơn hàng.
- Thời gian giao hàng: Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 12 giờ và phản hồi thông tin cho Quý Khách về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2 – 5 ngày kể từ ngày chốt đơn đặt hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
- Tuy nhiên, cũng có trường hợp kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong các tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Công ty liên hệ với Quý Khách hàng qua điện thoại không được nên không giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng Quý Khách hàng cung cấp không chính xác.
- Số lượng đơn hàng của Công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
Trân trọng!
Đội Ngũ Rượu Vang Hàng Hiệu,
